退貨退款政策說明
一、退貨和退款條件
一般情況下，已下單並成功付款24小時後的商品不支持退款。
如在24小時內取消訂單，已產生的交易費和國際匯損由買家承擔，通常為訂單的20%。
由於海外貨運程序複雜繁瑣，且無法保證海關清關時效，配貨成功並出貨後，不支援退運費。已配貨未發出的，僅退還50%運費。
謝謝理解。
退貨商品需滿足以下所有條件：
- 商品品質有問題，商品有損壞影響使用，影響美觀。
-商品需保持收到時的狀態，未穿過、未使用，並有標籤且處於原包裝中。
- 您需要提供收據或購買證明。
1. 如需退貨，可透過電子郵件 xiangyeyatou@gmail.com 與我們聯絡。
2. 若退貨申請被接受，我們會向您發送退貨 shipping 標籤以及關於包裹寄送方式和地點的說明。
3. 未提前申請退貨而直接寄回的商品，我們將不予接受。
四、損壞和問題處理
請在收到訂單後檢查商品，若發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，我們將評估問題並妥善處理。
五、不可退貨商品 以下類型的商品不支持退貨：
- 易腐商品（如食品、鮮花、植物等）
- 客製化產品（如特殊訂單、個人化產品等）
- 個人護理產品（如美容產品等）
- 危險物質、易燃液體或氣體。
- 促銷商品和禮品卡。
如有關於特定商品的疑問或擔憂，請與我們聯絡。
六、換貨說明
確保您獲得所需商品的最快方式是：先退回當前商品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新商品。
七、退款說明
- 我們在收到並檢查退貨商品後，會通知您退款是否已核准。
- 若退款獲批，款項將在10個工作天內自動退還您的原始付款方式。
請注意，銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和到帳退款。
- 若自我們核准退貨起超過15個工作天仍未收到退款，請透過信箱xiangyeyatou@gmail.com 與我們聯絡。