退款政策

退货政策说明 

一、退货条件

由于海外货运程序复杂繁琐，且无法保证海关清关时效，一般情况下，已下单并成功付款24小时内的商品不支持退换。

如在24小时内取消订单，已产生的交易费由买家承担。

谢谢理解。

 

除非需满足以下所有条件：

- 商品质量有问题，商品有损坏影响使用，影响美观。

-商品需保持收到时的状态，未穿过、未使用，带有标签且处于原包装中。

- 您需要提供收据或购买证明。 

 

二、退货流程

1. 如需退货，可通过邮箱 xiangyeyatou@gmail.com 联系我们。

2. 退货商品需寄送至以下地址：

中国广东省东莞市大岭山镇连平村连环路39号拓斯达西门 三号货梯 NSS

3. 若退货申请被接受，我们会向您发送退货 shipping 标签以及关于包裹寄送方式和地点的说明。

4. 未提前申请退货而直接寄回的商品，我们将不予接受。

5. 如有任何退货问题，均可通过邮箱xiangyeyatou@gmail.com联系我们。

 

四、损坏和问题处理

请在收到订单后检查商品，若发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，我们将评估问题并进行妥善处理。

 

五、不可退货商品 以下类型的商品不支持退货：

 - 易腐商品（如食品、鲜花、植物等）

- 定制产品（如特殊订单、个性化产品等）

 - 个人护理产品（如美容产品等）

- 危险材料、易燃液体或气体。

- 促销商品和礼品卡。

 

如有关于特定商品的疑问或担忧，请联系我们。

 

六、换货说明

确保您获得所需商品的最快方式是：先退回当前商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。

 

七、退款说明

- 我们在收到并检查退货商品后，会通知您退款是否获批。

- 若退款获批，款项将在10个工作日内自动退回您的原始付款方式。

请注意，银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和到账退款。

- 若自我们批准退货起超过15个工作日仍未收到退款，请通过邮箱xiangyeyatou@gmail.com 联系我们。